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Definizioni e riferimenti legali Dati Personali (o Dati)
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Dati raccolti
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• altri dati relativi all’oggetto del servizio richiesto
• nome e cognome
• data di nascita
• sesso
• città o comune di riferimento
• numero di telefono
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Dati di terzi
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• altri dati: categoria professionale ed indirizzo completo
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Per motivi di sicurezza, le credenziali di accesso non devono essere comunicate a nessuno. In caso di richiesta di cancellazione dei Dati anche le credenziali di accesso saranno definitivamente cancellate: in conseguenza potrebbero in seguito essere “occupate” da altro utente che disponga di una combinazione identica e quindi non essere più disponibili in caso di richiesta nuovo servizio.
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Modalità di trattamento generali
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi e per erogare il servizio richiesto dell’interessato, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amminist ratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili o Sub -Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Modalità di trattamento dati sito web
Le suddette informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, e per motivi di sicurezza (dal 25 maggio 2018 tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare).
A fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l'indirizzo Ip, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato.Tali dati non sono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione dell'utente, ma solo a fini di tutela del sito e dei suoi utenti (dal 25 maggio 2018 tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare).
Qualora il sito consenta l'inserimento di commenti, oppure in caso di specifici servizi richiesti dall'utente, il sito rileva automaticamente e registra alcuni dati identificativi dell'utente, compreso l’indirizzo mail. Tali dati si intendono volontariamente forniti dall'utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l'utente accetta espressamente l'informativa privacy, e in particolare acconsente che i contenuti inseriti siano liberamente diffusi anche a terzi.
I dati ricevuti verranno utilizzati esclusivamente per l'erogazione del servizio richiesto e per il solo tempo necessario per la fornitura del servizio.
Le informazioni che gli utenti del sito riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi, sono fornite dall'utente consapevolmente e volontariamente, esentando il proprietario del sito da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta all'utente verificare di avere i permessi per l'immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.
Finalità Trattamento Dati
L’Organizzazione tratterà tutti i Dati forniti dal cliente e potenziale cliente, direttamente o attraverso intermediari, eventualmente integrati con dati raccolti presso terzi, inclusi i dati disponibili presso la banca dati aziendale, e quelli ottenuti attraverso conversazioni telefoniche o come conseguenza della navigazione su pagine Internet o tramite altri mezzi per le seguenti finalità:
• per il calcolo del preventivo finalizzato all’eventuale successiva stipula di un contratto e successivo rinnovo finalizzato alla fornitura di un servizio o prodotto , mediante procedura ordinaria di Preventivazione o tramite portale web; la finalità di Preventivazione comprende il trattamento dei dati raccolti presso l’interessato ed anche presso altre banche dati a cui il titolare possa avere accesso per la valutazione della fattibilità operativa e sulle caratteristiche del cliente, per la quantificazione del contratto e per l'adempimento di ogni obbligo di legge richiesto nell’ambito dell'esercizio dell'attività commissionata, prevenzioni delle frodi e del finanziamento del terrorismo.
• comunicazione preventivo/contratto al richiedente mediante l’uso della posta, del telefono (anche cellulare), della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza, ovvero all’interno di un social network a cui l’utente aderisce, ai dati di recapito che sono stati spontaneamente indicati nella richiesta del servizio. Ai medesimi dati di recapito potranno essere inviati eventuali avvisi di scadenza e/o relativi al servizio svolto assieme ad una proposta per il rinnovo contrattuale del servizio ed eventuali garanzie accessorie;
• gestione ed esecuzione del contratto stesso e per ogni altra attività attinente esclusivamente all'esercizio dell'attività a cui l’Organizzazione è autorizzata ai sensi delle vigenti disposizioni di legge
• adempimento di ogni obbligo di legge relativo al contratto o alla mera p roposta di cui sopra ed all'esercizio dell'attività svolta, gestione del contenzioso giudiziale e stragiudiziale nonché in generale esercizio e difesa di diritti del contraente, prevenzioni ed investigazioni delle frodi e del finanziamento del terrorismo, analisi di nuovi mercati, gestione e controllo interno, adeguamento dei sistemi e delle piattaforme informatiche di relazione con i clienti, attività statistico -tariffarie;
• qualora il cliente e potenziale cliente decidesse di procedere al pagamento dei ser vizi tramite carta di pagamento, i Dati includeranno anche quelli relativi alla sua carta di pagamento e quelli bancari necessari per le operazioni di pagamento.
• trattamento, monitoraggio e aggiornamento di qualsiasi richiesta di informazioni, negoziazion e, rapporto precontrattuale e/o contrattuale, di una qualsiasi delle diverse Società con cui l’Organizzazione collabora, e la gestione delle attività con intermediari operativi e commerciali.
• comunicazione e promozione commerciale e di vendita di prodotti e servizi dello stesso ramo del prodotto per cui è stato richiesto un preventivo, indirizzata ai dati di recapito già comunicati, a
mezzo posta elettronica, telefono anche cellulare, servizi di invio testi quali short messaging system (“SMS”), servizi di messaggistica istantanea o social network.
• analisi della qualità percepita dal cliente in merito a prodotti e/o servizi resi per la gestione ed esecuzione del contratto, a mezzo posta elettronica, telefono anche cellulare, servizi di invio testi quali short messaging system (“SMS”), servizi di messaggistica istantanea o social network;
• trattamento necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
• trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
A tal fine l’Organizzazione la informa che controllerà e aggiornerà i dati relativi alla carta di pagamento con soggetti del settore creditizio e bancario a ciò preposti, al fine di una corre tta gestione della sua pratica nel corso del tempo.
Finalità Supplementari Trattamento Dati
I dati personali non sensibili da Lei messi a disposizione potranno essere utilizzati per ulteriori finalità , in piena conformità all'Informativa Privacy, di cui all’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, e cioè per fornirLe e/o inviarLe la nostra newsletter contenente comunicazioni informative e promozionali riconducibili ai beni/servizi offerti con qualsiasi mezzo, ivi compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, posta, Internet, telefono, E-mail, MMS, SMS dall’Italia o dall'estero (anche da Paesi non appartenenti alla Comunità europea, nel rispetto della normativa vigente) da parte della Società .
Periodo di conservazione dei Dati
La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti e alle condizioni contrattuali (es. Le fatture, i d ocumenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).
Per i dati raccolti per la preventivazione richiesta dall’interessato che non conduce alla conclusione del contratto, i Dati raccolti, in assenza di consenso, vengono conservati solo per 12 mesi e 15 giorni e subito dopo cancellati. Se la Preventivazione, invece, conduce alla conclusione del contratto, i dati forniti saranno conservati per il periodo determinato nel risp etto dei seguenti criteri:
• l’obbligo di conservazione stabilito dalla legge;
• durata del rapporto contrattuale e responsabilità derivanti dal suddetto rapporto;
• richiesta di cancellazione da parte dell’interessato, laddove effettuata.
Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.
I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate. In ogni caso i dati rilevati dal sito non saranno forniti mai a terzi, per nessuna ragione, a meno che non si tratti di legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria e nei soli casi previsti dalla legge.
Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.
Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazi one, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) sul nostro portale web per un periodo di 27 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.
I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per 7 giorni.
Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 1 2 mesi).
Destinatari dei Dati
I Dati del cliente e potenziale cliente potranno:
• essere conosciuti all’interno dell’Organizzazione tra i dipendenti di volta in volta addetti alla gestione della sua posizione e dei servizi commissionati, nonché dagli addetti facenti parte della cd. “catena produttiva”. I suoi Dati potranno, inoltre, essere comunicati a soggetti necessari alla prestazione della Preventivazione nonché a terzi debitamente nominati come responsabili, il cui elenco è costantemente tenuto aggiornato presso il Titolare. I suoi Dati potranno inoltre essere comunicati al fine di dare corso alle verifiche finalizzate alla prevenzione delle frodi e del finanziamento del terrorismo;
• essere comunicati a eventuali Società controllate e partecipate, a l fine di condurre una gestione completa e centralizzata dei rapporti con l’interessato;
• agli altri soggetti del settore (cd. “catena produttiva”) quali controparte (ivi comprese le compagnie o le società cui sia affidata la gestione, esercenti il ramo assistenza e tutela giudiziaria);
• ad Organi di Vigilanza e Controllo nonché ad altri enti od organismi titolari di banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria;
• Società di servizi informatici e telematici, di archiviazione dati , di servizi a cui siano affidati la gestione;
• società per il supporto alle attività di gestione aziendale, ivi inclusi i servizi postali;
• società di revisione e consulenza; studi legali e tributari; società di informazione commerciale per la gestione di rischi finanziari; società di servizi per la prevenzione ed il controllo delle frodi; società di recupero crediti.
Luogo del trattamento
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
Nel caso di utilizzo Datacenter mediante servizi web Hosting o servizi Cloud computing , i Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. In tali casi il fornitore del servizio (es. Google, Aruba) è responsabile del trattamento dei dati, elaborando i dati per
conto del titolare, e agisce in conformità delle norme europee. Come noto, alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.
L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati. Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare.
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